রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yv88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন — আমরা কী রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে কী পরিবর্তন করা যায়। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেপরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
yv88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনে OTP যাচাই আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত পদক্ষেপ নেওয়া হয়। আমরা নির্দিষ্ট সময় পরে নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করি।

SSL এনক্রিপশন আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।
OTP যাচাই লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইল OTP দরকার হয়, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ না করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, ভুল সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নথিভুক্ত করে জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে সেটিং থেকে মূল তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে সক্রিয় ডেটা সরানো হয়। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কিছু সুবিধা যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা পছন্দ মনে রাখা কাজ নাও করতে পারে। মূল লবি, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট ফিচার তখনও ব্যবহারযোগ্য থাকে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইলে বা লগইনের সময় নোটিশ দিই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অগ্রাধিকার পাবে।